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    9月26日,家住韶山西路馨香園的彭女士向公司客戶服務部送來一面“情系民生辦實事”錦旗,感謝湘潭新奧燃氣推薦的綜合保險,并以超出客戶預想的響應速度、無可挑剔的服務質量幫助客戶完成保險理賠。

    據彭女士介紹,不久前在湘潭新奧燃氣營業員的推薦下,購買了E家保綜合險,沒想到家中房屋翻新裝修時,戶內電鉆打孔引起外墻瓷片脫落,意外砸中??吭跇窍碌膬膳_轎車。情急之中她想起當初購買E家保燃氣綜合保險時,營業員說過如果家中東西意外掉落造成樓下人員或者財產損失,也符合理賠范圍。于是立刻聯系燃氣公司,在湘潭新奧燃氣工作人員的幫助下,當天理賠人員便上戶查勘定損并協同辦理后續理賠手續。

    客戶彭女士激動不已地表示:“真是很感謝湘潭新奧燃氣營業員推薦了一份保障如此全面的燃氣綜合保險給我!”

    湘潭新奧燃氣有關負責人表示,讓廣大用戶了解E家保燃氣綜合險并真正從中受益是我們的職責所在。下一階段,公司還將持續加強燃氣保險業務的推廣,希望借此能讓更多的客戶提高警覺,防患于未然,讓廣大的客戶在燃氣使用過程中多一份安全,在日常生活中多一份保障。


    9月17日上午,老天橋燜餅店的老板將一面寫著“濟危及時雨 保險暖人心”的錦旗送到廊坊新奧燃氣運營中心,感謝他們推薦的保險產品以及在保險理賠過程中所給予的支持與幫助。

    事情追溯到6月4日下午四點半,店內油鍋突然起火引發了火災,由于當時員工都在二樓休息,還是隔壁鄰居發現并及時告知。大火經過20分鐘才被撲滅,萬幸的是沒有造成人員傷亡。燜餅店老板一面鄭重的遞過錦旗,一面對公司工作人員講述著店里發生火災事故的經過。

    事后,他們想到5月份的時候曾在廊坊新奧燃氣購買過一份商業燃氣險,當即報了保險。保險公司上門定損的同時,廊坊新奧燃氣保險推廣人及保險業務負責人也積極協助報險,每周和用戶溝通理賠進展和裝修進度,最終賠付包括廚房設備,食品物料和裝修費用共計19.8萬元。

    “很感謝新奧員工將保險產品介紹給我,這在很大程度上減小了我的損失,不然店面也不會在這么短的時間內重新開業?!睜F餅店老板由衷的感謝道。

    廊坊新奧燃氣自開展保險增值業務以來,已盡心幫助不少客戶進行報險和理賠,做保險是一件利國利民的慈善事業,同時對激發組織活力有重要意義,公司將使其與傳統業務更好的關聯起來,激發員工動能,實現持續發展。


    8月29日,江麓義工王愛軍向湘潭新奧燃氣客服黨支部發出求助信息:家住廣云路江麓互助村的燃氣用戶曹慧女士因突發中風,造成大面積腦梗死并引起各類病發癥,經醫院搶救方脫離生命危險,后因無力支付高昂醫藥費提前出院,通過長期在家服用藥物來穩定病情。曹女士愛人年輕時因被人誤傷,生活無法自理,由其父母單獨照顧,小孩的學業全靠學校減免和補貼維持。全家均無收入來源,家徒四壁,難以維持正常生活開支。

    在核實曹慧女士的詳細情況后,公司客服黨支部書記和部門主任立即表示,將力所能及地提供一切便利幫扶曹慧女士,并號召全體支部黨員及部門員工自愿募捐。

    截止到9月5日,共計籌集善款2671元,所籌款項將用于改善曹女士的生活條件,補貼生活支出。同時,為盡快解決曹女士的用氣問題,實現特殊情況“優先辦”、“快速辦”,客戶服務部為其開辟了業務辦理綠色通道,安排多能工上門為曹女士安裝了天然氣管道,并置辦了燃器具、完成了燃氣置換,后續還將為其申請低保戶的燃氣補貼。

    9月6日上午,為感謝湘潭新奧燃氣客戶服務部全體員工,病床上的曹慧女士特意委托義工王愛軍女士向公司客服黨支部送來了錦旗及感謝信。公司相關負責人表示:本次愛心捐款活動雖然募捐范圍有限,但員工們的這種主動關愛他人、弘揚公益的精神值得提倡和贊賞。今后,公司將繼續發揮企業自身優勢,以高度的社會責任感和勇于擔當、樂于奉獻的精神,讓湘潭新奧燃氣的服務形象更加深入人心。


    8月21日,保定市總工會副主席仝秀明、勞動保護部部長張慶春、財務部部長喬麗一行蒞臨保定新奧燃氣,為公司頒發2016-2017年度全國“安康杯”競賽優勝單位獎牌及榮譽證書。保定新奧燃氣董事長賀建學、總經理張愛東、副總經理梁海和、工會主席舒娟參加授牌儀式。

    “安康杯”競賽是由中華全國總工會和中華人民共和國應急管理部聯合發起開展的群眾性“安全”與“健康”競賽。據悉,2016-2017年度,中華全國總工會和中華人民共和國應急管理部在全國共表彰795家“安康杯”競賽優勝單位。保定市僅保定新奧燃氣一家單位榜上有名。

    授牌儀式上,保定新奧燃氣總經理張愛東向市總工會領導介紹了公司生產經營情況及“安康杯”競賽活動開展情況,并對市總工會領導長期以來對公司的支持與幫助表示感謝。市總工會領導對保定新奧燃氣喜獲全國“安康杯”競賽優勝單位表示熱烈祝賀,并高度肯定了公司在“安康杯”競賽活動中的出色表現,為全市所有企業作出了表率,希望保定新奧燃氣利用好“安康杯”競賽平臺,繼續落實國家及行業安全生產各項決策部署,加強安全生產工作,團結動員廣大干部職工為全市安全生產形勢持續穩定向好建功立業。

    保定新奧燃氣作為本次保定市唯一獲此殊榮的單位,近年來一直堅持以“安康杯”競賽活動為抓手,全力服務企業發展大局,使安全管理規范有序,職工安全、健康教育制度化常態化,隱患查改和專項治理突出實效,積極開展安全生產月、職工三級教育培訓、職業病防治講座等活動,將安全生產標準化、信息化與安全文化建設有機結合,營造了濃厚的安全生產氛圍,提高了安全生產建設和管理水平。

    保定新奧燃氣將以此榮譽為起點,時刻保持高度的責任感和使命感,主動適應新時代對安全生產工作提出的新要求,促進全體干部職工牢固樹立安全發展理念,積極推動企業全員安全生產責任制的落實,進一步提升企業安全生產水平,確保真正做到以活動促安全生產,為創建全國文明城市提供良好的安全生產環境。


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